Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit sie für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder andere hier beschriebene Zwecke erforderlich sind. Sie müssen die KI-Beratung oder Kartenfunktion nicht nutzen, um uns zu kontaktieren.

Auch ohne Kontaktanfrage können beim Besuch technische Daten wie Ihre IP-Adresse an Hosting-Dienstleister übermittelt werden. Eine vollständig anonyme Nutzung kann daher nicht zugesichert werden. Für verlinkte Websites gelten deren eigene Datenschutzinformationen.

Die Website wird über Manus bereitgestellt. Beim Abruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Ressourcen, Browserinformationen sowie gegebenenfalls Fehler- und Sicherheitsprotokolle. Dies dient der Auslieferung, Stabilität und Absicherung der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website. Die Verarbeitung durch eingesetzte Auftragsverarbeiter und mögliche Drittlandübermittlungen richtet sich nach den vereinbarten Vertragsbedingungen und den gesetzlichen Voraussetzungen.

Weitere Informationen zum Plattformdienst finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Manus und dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Im lokalen Speicher Ihres Browsers wird unter „mst-cookie-consent“ gespeichert, ob Sie nur notwendige Funktionen oder auch Google Maps und Reichweitenmessung freigeben. Eine alleinige Freigabe der Karte wird zusätzlich unter „mst-map-consent“ gespeichert. Dieser Eintrag enthält die Auswahl, keinen Chatverlauf. Er bleibt bis zur Änderung oder zum Löschen Ihrer Websitedaten bestehen.

Das Speichern Ihrer Auswahl ist zur Verwaltung der Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zusätzliche Dienste werden auf Grundlage Ihrer gesonderten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und gegebenenfalls § 25 Abs. 1 TDDDG verwendet. Die KI-Einwilligung ist unabhängig von der Karten-/Cookie-Auswahl.

Sie können die Karteneinstellungen über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; bereits erfolgte Übermittlungen werden nicht rückgängig gemacht.

Die Karte wird erst nach Ihrer aktiven Zustimmung geladen. Anbieter von Google Maps ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die technische Einbindung erfolgt über den Karten-Proxy der Websiteplattform Manus.

Nach Freigabe können unter anderem IP-Adresse und technische Browserdaten an die beteiligten Dienste und an Google übermittelt werden. Verarbeitung außerhalb der EU ist möglich. Grundlage der optionalen Nutzung ist Ihre Einwilligung. Für Drittlandübermittlungen sind die jeweils einschlägigen gesetzlichen Garantien erforderlich.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google. Eine einmal geladene externe Karte kann bis zum Neuladen noch Verbindungen verwenden; nach einem Widerruf wird die Karte hier ausgeblendet. Für eine vollständig neue Sitzung laden Sie die Seite neu.

Für die Gestaltung verwenden wir Source Serif 4 und Instrument Sans. Die Schriftdateien werden über den Website-Speicher ausgeliefert, ohne einen direkten Abruf bei Google Fonts durch Ihren Browser. Die optionale Plattform-Reichweitenmessung wird erst nach „Alle akzeptieren“ geladen und kann technische Seitenaufrufdaten verarbeiten. Grundlage ist Ihre freiwillige Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine cookielose Messung bedeutet nicht automatisch, dass keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Es werden durch die MST-Chatfunktion keine Werbeprofile, Chat-Analysen oder Trainingsdatensätze angelegt. Informationen zur Plattform-Reichweitenmessung finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Hosting-Dienstes.

Wenn Sie MST per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeitet MST Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Vorbereitung eines Angebots und gegebenenfalls zur Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das Kontaktformular übermittelt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die freiwillig angegebene Telefonnummer und Ihre Nachricht über das Websitebackend an das bestehende E-Mail-Postfach von MST bei DomainFactory. Der Transport zum E-Mail-Server erfolgt über eine verschlüsselte SMTP-Verbindung mit Zertifikatsprüfung. Ein eigenes E-Mail-Programm ist dafür nicht erforderlich. Ihre angegebene E-Mail-Adresse wird als Antwortadresse verwendet. Es wird keine automatische Bestätigungs-E-Mail an Sie verschickt.

Die Website legt die Anfrage nicht in einer eigenen Datenbank an; sie wird jedoch im E-Mail-Postfach zur Bearbeitung gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch dienen ein verdecktes Formularfeld, eine signierte Formularfreigabe und flüchtige, gehashte Zugriffszähler mit zehnminütiger Gültigkeit. Diese Schutzdaten enthalten keine Nachrichteninhalte und werden regelmäßig entfernt. Rechtsgrundlage für die Absicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hosting- und E-Mail-Dienstleister verarbeiten die für die Übermittlung erforderlichen Daten. Kontaktinformationen werden gelöscht, wenn der Zweck entfällt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen.

Die Beratung unterstützt bei allgemeiner Umzugsplanung, Verpackung und Fragen zu den auf dieser Website dargestellten Leistungen. Sie kann Fehler enthalten und ersetzt kein individuelles Angebot oder verbindliche Beratung. Preise, Termine, Verfügbarkeit, Schäden, Versicherungs- und rechtliche Einzelfragen werden an die persönliche Beratung verwiesen. Der Chat trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Daten und Zweck: Nach Ihrer freiwilligen Einwilligung werden Ihre Nachricht und ein auf wenige Beiträge begrenzter Verlauf an das Websitebackend übermittelt und für die Antworterstellung über Manus an einen KI-Modellanbieter weitergegeben. Der Entwicklungsprototyp nutzt ein Gemini-Modell von Google über diese Plattform. Es wird keine Anfrage allein durch Öffnen des Dialogs an das Sprachmodell geschickt. Eine gesonderte Einwilligung wird vor der ersten Chatnachricht eingeholt; Sie können stattdessen direkt anrufen oder eine E-Mail senden.

Keine Trainingsnutzung durch MST: MST verwendet Ihre Chattexte nicht zum Training, zur Modellverbesserung oder zum Fine-Tuning. Die Chatfunktion legt keine dauerhaften Chatverläufe in einer Datenbank an und schreibt keine Chattexte in Anwendungsprotokolle. Der sichtbare Verlauf liegt nur im Arbeitsspeicher des geöffneten Browsers und wird beim Schließen des Dialogs, beim Leeren oder beim Neuladen gelöscht. Technische Infrastruktur- und Anbieterprotokolle sind davon zu unterscheiden.

Anbieterfreigabe: Ein KI-Beratung ist nach Ihrer gesonderten Einwilligung verfügbar. MST nutzt Chattexte nicht selbst zum Training. Die für die Antworterstellung eingesetzte Plattform und nachgelagerte KI-Anbieter verarbeiten allgemeine Fragen jedoch nach ihren eigenen Datenschutzbedingungen. Nach der derzeit veröffentlichten Datenschutzinformation kann dies die Nutzung aggregierter, entidentifizierter oder anonymisierter Daten zur Analyse, Dienstverbesserung sowie zur Verbesserung von Modellen und verwandten Technologien umfassen. Ein vollständiger Trainingsausschluss bei allen beteiligten Diensten wird deshalb nicht behauptet. Bitte verwenden Sie den Chat nur für allgemeine, nicht personenbezogene Umzugsfragen.

Bitte geben Sie keine Namen, genauen Anschriften, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Vertragsdetails, Zahlungsdaten oder sensiblen Informationen ein. Einfache Erkennung offensichtlicher Kontakt- und Adressdaten kann eine Modellübermittlung verhindern, ist aber kein vollständiger Anonymisierungsfilter. Für die technische Missbrauchsbegrenzung werden nur flüchtige, gesalzen gehashte Zugriffszähler für maximal fünf Minuten verwendet, keine Gesprächsinhalte.

Rechtsgrundlage für die optionale KI-Antworterstellung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese mit Wirkung für die Zukunft durch „Chat leeren & Einwilligung beenden“ oder Schließen des Dialogs widerrufen. Bereits an Anbieter übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Für Auskunfts- oder Löschanfragen wenden Sie sich bitte an MST.

Die Telefon- und E-Mail-Buttons öffnen lediglich Ihre jeweilige Anwendung. Es erfolgt keine automatische Übergabe des Chatverlaufs an einen Mitarbeitenden, keine Terminbuchung und kein E-Mail-Versand durch den Assistenten.

Nach den jeweils geltenden Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen auf berechtigte Interessen gestützte Verarbeitung (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Wenden Sie sich hierzu an info@mst-logistic-service.de. Sie können sich zudem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Die Website nutzt verschlüsselte Übertragung über HTTPS. Ein lückenloser Schutz sämtlicher Kommunikation im Internet kann nicht garantiert werden. Übermitteln Sie vertrauliche Unterlagen nur über persönlich vereinbarte geeignete Kontaktwege.